●•▫ ▪•● MaRkeTiNg SoCiAL●•▫ ▪•●

Este concepto va enfocado con el mejoramiento de la calidad de vida, de la sociedad y la comunidad. Los empresarios que se enfocan en este concepto proporcionan soluciones integrales a sus clientes, ya que les da la oportunidad de tener responsabilidad ciudadana por medio de la empresa. Este concepto incluye acciones de tipo social y humanitarias que realizan las empresas, para que el público las asocie a ellas y a sus marcas con una preocupación por lo social, lo humanitario y lo ecológico.

El marketing social al ser implementado en las empresas trae grandes beneficios, como el mejorar su reputación corporativa, fomentar la lealtad de los clientes, elevar la conciencia de su marca e incrementar las ventas. Para que este concepto tenga éxito, es fundamental analizar las actitudes, creencias, valores y conductas del grupo a quien se dirige el plan.

El concepto de Marketing se relaciona con las necesidades humanas y que si estas necesidades están relacionadas con lo social se deben satisfacer con la creación de un producto social.

Las estrategias de cambio que utiliza este concepto para influir en el público son: tecnológicas, económicas, políticas y educativas.

Cuando la gente tiene una actitud positiva hacia un comportamiento social deseable pero no lo lleva a cabo, las estrategias a desarrollar deben tratar de inducir hacia la realización de tal comportamiento. Las acciones posibles en la estrategia de inducción consistirán en establecer controles sociales que presionen hacia el comportamiento deseado, poner los medios materiales y humanos que faciliten tal comportamiento, otorgar incentivos económicos por su realización o imponer sanciones si no se llevan a cabo.

El marketing relacionado con causas sociales no es un marketing sin fines de lucro. No tiene como fin realizar obras de caridad ni persigue un fin social. Las acciones filantrópicas constituyen sólo un medio para conseguir el fin último de incrementar las ventas y los beneficios.

Una muestra en donde se refleja el marketing social, es la campaña 'Entre mujeres nos damos la mano', liderada por la empresa Johnson & Johnson y sus marcas Carefree, Stayfree y O.B. en su lucha contra el cáncer de útero que le ocasiona la muerte a 9 mujeres cada día. Con la campaña se busca crear conciencia para prevenir la enfermedad y reducir estas dramáticas estadísticas, teniendo en cuenta el desconocimiento que existe entre la población colombiana acerca de su alta incidencia y mortalidad.

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